近日，2011年住宅工程质量报告出炉。报告显示，2011年扬州市住宅建设质量水平总体提升，现浇板裂缝、楼板厚度等不少硬件指标投诉数量逐年下降。但过去的一年，由于雨水较多，渗漏等质量通病难解决。　　 
    数据：住宅质量总体提升，投诉量均有所下降
    报告显示，2011年市质监站共调查、处理各类住宅质量投诉155起。其中来访、来电投诉104起，网上投诉51起。
    从2008年至2011年的4年数据比较看，体现房屋建设硬件质量的主要指标投诉呈现出明显下降的趋势，显示扬州住宅工程建设质量水平总体不断提升。如现浇板裂缝质量投诉，2008年为15起，2009年为20起，2010年为22起，2011年为15起，去年比最高的2010年减少了6起。
    分析：安置房投诉下降，商品房更重细节
    拆迁安置房和保障房的建设质量是不少市民关注的热点，也是质量监督机构日常监督管理的重中之重。2011年扬州住宅工程质量报告显示，安置房建设得到了各方的重视，投诉占比下降，总体质量良好。在155起质量投诉中，属于安置房性质的仅有37起，占总投诉量的23.9%，较2010年同期33%的比例下降了近10个百分点，显示经过一段时间的集中整治，安置房质量总体上升明显。
    相比而言，2011年商品房投诉呈现出新特点：住户更注重细节。这主要是市民的质量意识显著增强，对房屋质量的要求显著提高。市民不仅注重质量，更注重细节。如墙面抹灰层砂浆强度足不足、墙角是不是直角、墙砖是否平整等。这就要求房产开发商在注重提升质量的同时，也要注重各方面细节。
    投诉：半数为房屋渗漏，技术上仍是难题
    在155起各类住宅质量投诉中，涉及“空、裂、漏”等质量通病的投诉较2010年增加了22%。其中涉及房屋、地下室渗漏的有79起，占投诉量的51%。
    从最近几年的情况看，房屋渗漏一直是投诉的热点和处理的难点问题。数据显示：2008年共受理渗漏投诉14起，2009年22起，2010年31起，2011年79起，渗漏投诉的总体数量呈现出不断增加的态势，尤其是外墙（含外窗）的渗漏问题较为突出。
    房屋渗漏为什么会出现如此高的投诉？质监站的专家告诉记者，这主要有两方面的原因。一方面是去年出现了连续长时间的阴雨天气，不少原先不渗漏的房屋也出现了渗漏，这是客观原因。另一方面是渗漏问题属于建筑工程质量通病，虽然施工单位和科研单位都在尝试攻克这一难题，但到目前为止，一些防渗漏技术仍不成熟，一些防水产品的耐久性尚显不足，其施工工艺及做法仍有不完善之处，容易随时间的推移而渐渐减弱甚至失去防护作用，出现渗漏情况。