海口秀英区长滨西三街一小区 漏水了，楼下郁闷，楼上忙哭……砸三次地板做防水 结果是外墙渗漏!发生漏水之后，我按照物业要求，3次砸开地板重新做防水，还给楼下漏水业主赔偿了4000元，如今查出是当时开发商没有做好外墙洞口封堵，我们两家的损失应该由开发商负责，但开发商却拒绝索赔要求。”

符先生打了自家地板重做防水，他在该小区的房屋交房3年，去年8月份，二楼的业主叶先生发现家中天花板漏水，导致客厅天花板涂料破损，部分家具被泡，要求住三楼的符先生赔偿，双方甚至为此险些动手。“事发后，物业来查看，要求我重新打掉漏水位置的地板重新做防水，我做了之后发现还漏水，又打了一遍做防水，还是漏，后来物业又让我打了阳台。”符先生说，他发现逢下雨天气就漏，后来注意到他屋子外墙上有个洞口，怀疑是那个洞渗水导致的。

今年9月9日物业安排人向外墙洞口喷水测试，结果发现的确是因为外墙的漏洞渗水，且房子外墙部分仍在保修期内，属于开发商的责任，而符先生先后三次打开地板做防水，加上赔偿楼下住户叶先生的4000元，一共花费了上万元，他认为开发商应该予以赔偿。

“开发商没把外墙修好导致漏水，不仅泡了我家具，还耽误我入住，我要求他们赔偿家具和误时入住的费用2.8万元，对方却只同意赔偿5000元和免费停车大约一年，我不满意。”叶先生称。

对此，该小区开发商人员表示，两位业主的赔偿要求不合理。“我们看了，叶先生家的家具并没有什么明显的损失，我们公司内部测算只同意赔偿5000元以及免费给他停车一年，而楼上住户符先生三次打地板防水，是发现漏水后正常怀疑防水问题才这样做的，如果一开始就告知我们开发商，我们查清后就可以避免多次打地板，现在只能同意给符先生恢复地板，而双方要求的资金赔偿太高，公司不同意。”该人员表示，如今查到外墙问题，之前赔偿给楼下的4000元楼上的业主可以要求拿回。

小区物业表示，发现漏水正常情况下都会怀疑是楼上防水没做好，前两次打地板并没有发现外墙有洞，后来发现了做了测试才告知开发商，至于两位业主的索赔，物业只能协助，开发商如果不给他们也没有办法。