近日，玄武区富贵山6号的居民向社区12345反映，他们单元楼的房屋外墙雨水管漏水导致家中墙壁渗水严重。接到工单后，社区赶到现场查看情况，后又与多部门进行联系，最终居民家渗水情况得到及时解决。

近日，家住在玄武区富贵山6号1幢304的丁先生、404的谢先生两户居民向社区12345反映，他们家楼栋的房屋外墙雨水管漏水导致家中墙壁渗水严重。

社区接到12345工单后，富贵山社区立刻联系上了居民，并与房屋产权单位联系维修事宜。多方查询才发现产权单位早已倒闭，无法寻找相关单位进行维修，面对这样的情况居民表示，希望社区帮忙解决家中渗水问题。社区网格员当即到富贵山6号1幢查看情况，经现场查看初步判断，是由于雨水管年久老化造成的。

随后，社区工作人员联系专业师傅现场查看，确定只有将楼顶雨水管重新更换才能彻底解决渗水问题。但因社区没有专门的维修经费，建议该单元居民联合打报告申请维修外墙落水管，由社区上报街道申请纳入“为民办实事项目”。

目前，通过第三方施工队现场施工，从顶楼高空作业将老旧落水管更换为现行的PVC雨水管，从而将本单元其他住户可能存在的漏水隐患一并解决。居民纷纷表示感激，感谢社区为居民解决实际困难，做了一件实事好事。