湖南鹿寻野踪供应链管理有限公司

近年来，随着互联网时代的全面到来，为新兴产业的发展拓展了空间，为传统产业提升带来了机遇。涂料企业也希望借用互联网的力量来为自己拓展新的发展渠道。但是，由于涂料产品的特殊性，涂料企业完全“拥抱”互联网的条件还不成熟，急需解决服务、诚信、用户体验这三大问题。

1.服务

互联网时代的来临，其实给涂料企业带来的是非常好的机会，给涂料企业发展提供了新的思路。当商品都一样，价格也一样的时候，最后的核心竞争力一定是服务，无论是对品牌商还是零售商来说都一样，如果没有自己差异化的服务，没有自己差异化品牌的调性，将很难生存。

当下的线下和消费者面对面的服务，一定是纯线上利用互联网的企业解决不了的问题。低价的时代已经慢慢结束了，未来最重要是各个零售商和品牌商都有自己差异化的服务才能真正建立自己的口碑，才能使用户的黏性更强，线上利用互联网发展更是如此。

2.诚信

O2O也好，品牌商也好，零售商也好，用户始终是核心。无论是在传统的时代，还是在今天的互联网时代，为了赢得用户的口碑，就一定要诚信，对于任何一个企业来说诚信是非常重要的，是决定这个企业能否持续发展的关键。因为没有诚信就一定不会有口碑,没有口碑，经营的成本就会越来越高。

3.用户体验

以门店为例，以前在没有互联网、没有电子商务的时候，门店只能是购物，因为他们还依然把实体门店仅仅看成是一个购物的场所。实际上实体门店购物只是一个基本的选择，最重要是要把实体门店变成带来差异化的场所。比如说体验、品牌的展示。

现如今，涂料企业还没有几家真正做到了让互联网为己所用的，而根本原因就在于服务、诚信、用户体验三大问题没有得到及时解决。

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