堵漏，就是专业的人做专业的事儿。

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| 要让专业的人，做专业的事。马虎不得！

在从事防水堵漏这个行当，我们最经常听到的一个词汇就是 - ‘专业’。到底什么是专业？在这行干了很多年就是专业？还是处理过一些什么样的疑难杂症就是专业？又或者是申请了什么专利搞了什么莫名发霉就是专业？

其实，专业的能力，主要有两点：一方面是了解自己，另一方面是理解他人。了解自己有什么资源，能干点什么。理解他人到底有什么需求。

先说了解自己。

我们大多数堵漏行业的从业者是不了解自己的。做施工的，你了解只是你用过的几款材料、几款注浆机、几个自认为能拿得出手的工程案例。

做材料的，你只了解什么火搞什么，你只了解一次性杯子搅拌搅拌感觉差不多就觉得发现了宝藏，你懂一些皮毛就以为自己是化学专家，材料专才。

其实真正的自我了解，应该是清楚的知道自己哪里不行，如何才能让自己行。比如，我就遇到很多朋友，一上来就说，崔总，你们公司的材料我觉得做得不错，我们可以合作合作。

首先，你怎么知道不错？你一没看过资料，二没亲手实验试验过，三除了发泡聚氨酯都还不知这个世界上有双液注浆，有其他化学注浆材料，更别提无机灌浆领域了。

从我的第一反应就是，你不懂更别提专业了。

我的看法是，那些口中的大工程大项目尽量先别碰，或者选择跟专业人士合作。如果抱着‘摸着石头过河’心态，基本上会被‘淹死’。

了解自己，就是了解自己不行，不要盲目自信和乐观，更不要自欺欺人。很多时候，我们能主动放弃诱惑反而才是最明智利益最大化的选择。

然后，了解自己之后，还有理解他人。

理解他人的需求。这个理解他人的能力，也是一种非常底层的能力，叫同理心。

做堵漏这行的都知道，咱们在针对一个渗漏问题时，有自己的治漏逻辑，根据我们的经验，这样做效果会更好。

可是，很多情况下，甲方并不认同咱们的做法。尤其是越大的甲方通常越难认可咱们的做法，而且很多在我们看来无法或者难以接受的要求。

这个时候，我们需要调动同理心，理解他人需求的能力，其实不仅仅指的是客户的需求，也是要理解甲方的真正动机是什么。

甲方跟你磨价格，你跟他讲专业；甲方跟你要求专业，你跟他谈价格实惠。价格敏感型用户，你扯破喉咙给他谈方案谈质保谈技术，有时他们越害怕，怕你太贵用不起呀。

品质型用户，你价格实惠，把通常高价低质一顿乱喷抹黑，甲方越觉得你不行。这样，最后很难达到你想要的目标。

这是我说的，要有专业的能力，了解自己能做什么的能力，更要了解没有做什么的能力；以及了解对方需求，满足对方需求的能力。

有专业的能力，还要有专业的态度。有原则的坚定。

这种坚定，你前面大概能感受到，是对自己能力的自信。对做事的方法，对交付的结果，能有高质量的把握。

还是那句话，我们，是为客户的需求和目标服务，而不是为了体现和彰显自己的服从度。

把事儿做成做好，最重要。

但是，但是，还必须有原则。

什么是有原则？

我们的原则，就是要求自己，生产的每一桶材料，做过的每一个工程，用的每一种经验和技术，都完全代表自己的真实实力，以及符合工程的需要。

我们的认知和技能，当然是有限的；我们的观点，当然也是会错的；我们的方案，当然也可能不值一文的。但是我们能保证的，就是不欺骗自己和用户。我说的，就是我这么认为的。

如果没有这样的态度，我也很难想象，怎么去和一些真正的大甲方合作。因为甲方是不好糊弄的，好糊弄的是我们自己。

如果一直退，一直退，退到了底线后面，沉到水面之下，那凭什么还说自己想成为一个专业的防水堵漏人呢？

PS：

本文的一些观点和论述来自于刘润商学院。我个人觉得很有价值，学习过后有种醍醐灌顶的感觉，再此结合咱们行业的一些特点进行了重新梳理和讲解，希望对您有用。