江门市箭牌涂料有限公司

    首先，外墙漆代理必须端正自己的心态，认识到：

    1、做销售，被客户拒绝，是一件很正常的事情，能够保持积极的心态继续销售工作！

    2、做销售，被客户拒绝，就要做好“反思和复盘”，而不是抱怨客户！

    3、做销售，被客户拒绝，也是很好的“老师”，让销售有所学习和收获！

    然后，面对客户的拒绝，外墙漆代理必须摸清自己被拒绝的原因：

    1、如果是“知名品牌”，客户肯定喜欢“新品”，新品代表着新的增长点，除非外墙漆代理的新品，实在不给力。

    2、如果是“新品牌”，而且还是“缺乏实力”的新品牌，有些客户可能马上就给外墙漆代理贴上“山寨”的标签，自然会拒绝。

    3、即使是“新品牌”，也不代表完全没有成功的希望。

    也许他摸不清外墙漆代理的实力高低，客户拒绝（多约几次面谈的机会）。

    也许他没时间跟外墙漆代理谈，客户拒绝（找他空闲的时间段约谈）。

    也许产品没有吸引力，客户拒绝（研究客户需求，给出符合他要求的卖点）。

    4、客户不会直接说“不需要”，而是“婉拒”，比如，“等我需要了，再给你打电话吧”“我考虑一下，有时间再说吧”“我有在做其他品牌，看看再说”……

    所以，无论面对客户什么样的拒绝，外墙漆代理应该拨开迷雾，找出本质，不断地拜访，总能找到解决问题的方法。