经营管理

开心一笑:服装店遇此客户,怎么办?

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A、 三十多岁,时尚气派,盛气凌人,一进店门,这个这个这个,拿过来给我试一下,试了一堆之后,又让店员那件那件那件全都拿过来给我试一下,期间又是拍照又是展示,嘴里啧啧赞叹。在试了大堆时间长达两个小时之后,如释重负的对一起来的朋友说:累死我了,终于试完了,走吧!扬长而去。留下目惊口呆的店员和一堆要整理的衣服,我狂汗,有种把她暴打一顿的冲动。


B、 看不出岁数,穿着一般,脸上写满了忧虑,进门慢慢的挑选,在挑选了近半个小时之后,终于挑选出了几件衣服进去试穿,第一件,黑色,穿出来还没在镜子前站定,即说,不好,太黑了。换出来一件白色,又摇头,不好,太白了,第三件是一件紫色,皱眉:不好,太紫了。店员马上帮她找了其他衣服,蓝色,太蓝,红色,太艳,灰色,太灰。各种花色的,太花。我差点晕倒,红黄橙绿青蓝紫灰花,全部试完了,都因颜色而被PK掉了。晕倒。强烈建议这种客人应该立即去看心理医生,


C、 二十岁出头,穿着老土,讲话细声细语。在仔细挑选反复试穿折腾了将近一个小时之后,终于选定了一件白色68元的衣服,以为她会拿钱买单,谁知她说,我要我老公来看看,他同意我才能买呢,说完拔腿就走。以为她不想买了呢,结婚三天后,她和她老公过来看,她老公不满意那件衣服,于是再反复挑选,挑选了一件三四十岁人穿的黑色的宽宽大大的衣服,又未买单,说要经她婆婆同意,晕。还好,晚上,她,她老公。她婆婆三人来看这件衣服,她婆婆坚决要求她另外选一件,不得已,又折腾了一大轮,经过一家三口反复辩论之后,终于买下了一件同样价格为68元的上衣。更令人狂晕的是,三天之后,她又拿着那件衣服回来了,哭哭啼啼的非要给她换另外一件,理由是,他的公公不喜欢她穿这件衣服,无语啊,狂汗啊


D、 17岁—30岁之间,一脸青春气息却穿着成熟。和一个四五十多岁的女人一起,在年三十晚上六点即将收工过大年夜的时候踏进店门,一进店,这个四十多岁的女人就嚷:“快帮我女儿找几件合适过年穿的衣服,我们已经跑遍的所有的服装店,都没有合适她的”。店员马上手忙脚乱的帮她挑选、搭配,在她试穿期间,店员和她妈妈聊天:你女儿真漂亮!“漂亮什么,连个对象也找不到,”她妈妈撇撇嘴说,在根据女孩的身材和气质挑选了一大轮后,这对母女还兴致勃勃的在试穿,店员家里催吃年夜饭的电话一个又一个的打过来,我们宁愿放弃这单生意不做了,但又不能赶客啊,终于,在7:50分左右,终于在她妈妈的坚持下,选定了一件她妈妈再过十年也能穿的衣服。买单时,发现衣服上一个小小的污迹,店员马上拿去清洗,一分钟之后拿出来,已经完全没有了,但那客人就说:这是新衣服啊,怎么会脏呢,我不要了,狂晕,当时,所有店员都快晕到。老天,怎么会有这样的人,忘了说一句,我们帮女孩挑选的衣服,她妈妈一律PASS,理由是太年轻,悲哀啊,可能她没意识到,这就是她女儿找不到男朋友的理由啊。

经营店面有技巧,我们都需要多多学习。


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