销售首先自己要明白你是一个生意人，也是一个推销员，要想成功，你必须发展客户关系，就还要每天维持和拓展这些关系。

简而言之，像推销员那样去销售，像创业者那样去做事情。

发扬创业精神

不知道从什么时候开始，创业精神成了一个绝地反击的机会和成功的前奏。如果你的工作区域有着稳定的顾客流量，等待顾客上门永远不是一个好生意，那是超级懒惰的营销方法。你要记住：销售的工作永远不会结束。

顾客在离开你的店后，你仍然需要思考刚发生的这桩生意。（如果他是新顾客，需要记下他的相关信息，包括：姓名，电话，电子邮箱，个人喜好，购买日期，购买商品等）思考下，如果那位顾客下次再来，你需要卖什么给他？或者他几周没再次光临，你应该怎么和他取得联系？如果他是回头客，一定要更新你的顾客档案哟。

成为顾客的私人顾问

如果你觉得不想不辞辛劳的邀请客户再次光临，你就要知道他回来可能会买什么。顾客喜欢得到个别的关注，也喜欢别人关系他。如果在顾客再来，在购买过程中，顺带问问顾客上次买的某某物品还满意吗？顾客会有一种宾至如归、自己被重视、被关注的感觉，你很可能赢得自己的一个忠诚顾客。

特别是最近几年，个性化私人定制大增，因为职场人士发现他们的休闲时间越来越来有限了 。于是，私人购物顾问运应而生，有些人在这个私人定制中获得了大量的经济回报。

既然这是趋势和潮流，为什么不把自己看作一个私人购物顾问呢？记住：在你的店里，你就是购物专家，没人可以替代。

你对自己的定位是：顾客前来向你寻求建议，也是依赖你帮助他们所选择的所需物品。

让顾客记住你

让顾客时时想起你的名字或者店铺名，首先需要你（1）找到你想联系的顾客；（2）真诚的向顾客介绍你自己。这时候你推销的不仅是商品，还有你自己和你作为一个关怀备至的销售员的能力和知识。3种方法，展现你的关心。

（1）发感谢短信给你所有的顾客

“感谢您选择***（店名）购物，希望你购物愉快！”至于再像他们推销其他商品或者邀请他们光临的话，可以不必要写。因为近年微信兴起，发短信的销售员实在太少了，简单的一句“谢谢”，就能助你在总舵对手中脱颖而出。

（2）打追踪电话或者发追踪的短信

“感谢你上个月选择我们的商品，有一些新丝巾到货了，它们和你的新衣服搭起来，会十分漂亮。我觉得你会希望得到这个消息的。”

不管怎么，你都提醒了顾客，让她想你的服务、店铺、商品等。

（3）节假日提醒

选择在节假日、客户的生日、第一次购买的时间等，给客户送上祝福。可以邮寄贺卡、也可以发短信、微信等。

看完这3种方法，是不是有所触动呢？那赶快行动！营销前线总有一些内容会帮助到你。